Cartas de Hearthstone faltantes

Actualizado: hace 1 mes
ID del artículo: 12433
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Problemas comunes:

  • Perdí mis cartas.
  • Acabo de recibir una Legendaria y ahora ha desaparecido. Estoy seguro de que no la desencanté.
  • Abrí unas recompensas semanales y no encuentro las cartas en mi mazo.

Ten en cuenta que a veces otorgamos cartas temporalmente por algún evento especial. Si te faltan cartas, puede que hayan sido cartas de un evento temporal que ya expiraron. Échale un vistazo a nuestro sitio de novedades de Hearthstone para estar al día.

Si te faltan una o más cartas de tu colección que no corresponden a ningún evento, sigue estos pasos:

  1. Cierra sesión en tu cuenta Blizzard y vuelve a ingresar
    • Verifica estar usando la cuenta correcta
    • Verifica estar jugando en la región correcta
  2. Revisa los filtros de tu Colección con el botón de la esquina inferior izquierda de la pantalla Mi colección
    • Elige la opción Todas las cartas para verificar que no haya ninguna filtrada en la vista 
  3. Las cartas o paquetes de cartas recién otorgados pueden tardar un tiempo hasta aparecer en la colección. Espera hasta 72 horas para verificar si las cartas aparecen
Si aún no puedes encontrar la carta, contáctanos.