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Podemos brindar asistencia para los siguientes juegos. Haz clic en el título de un juego para ver los sistemas operativos para los que brindamos asistencia y otros requisitos del sistema:
Juegos para los que brindamos asistencia |
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Call of Duty: Todos los títulos (solo instalación y parches) |
Crash Bandicoot 4 (solo instalación y parches) |
Diablo II |
Diablo II: Resurrected |
Diablo III |
Diablo Immortal |
Hearthstone |
Heroes of the Storm |
Overwatch |
StarCraft: Remastered |
StarCraft II |
Warcraft III |
World of Warcraft |
Fuera del alcance del servicio de asistencia técnica
Solicitudes para las que no brindamos asistencia | A quién contactar |
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Windows XP/Windows Vista | Windows |
Instalación/recomendación/ubicación de accesorios | Desarrollador de software |
Entornos de máquina virtual | Desarrollador de software |
Pasos para resolver un mensaje de error interno del núcleo (kernel panic) o un pantallazo azul | Fabricante del sistema |
Instalación de hardware | Técnico en computación cercano |
Overclocking | Técnico en computación cercano |
Resolución de problemas de calentamiento | Fabricante del sistema |
Actualizaciones importantes de SO | Windows, Apple |
Resolución de fallas o problemas con configuraciones específicas de router | Fabricante del router |
Resolución de problemas específicos con el antivirus o el firewall | Desarrollador de software |
Resolución avanzada de problemas relacionados con la instalación del service pack o actualizaciones de la BIOS | Fabricante del sistema |
Restauración del sistema o ejecución de herramientas de desfragmentación de terceros | Fabricante del sistema o un técnico en computación cercano |
Recomendación de artículos de hardware específicos para cumplir con los requisitos del sistema | Fabricante del sistema o un técnico en computación cercano |
Errores y cierres de Call of Duty (Todos los títulos) | Atención al cliente de Activision |
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