Tienda de Hearthstone cerrada en computadora de escritorio o laptop
Problemas comunes:
- No puedo abrir la tienda de Hearthstone en mi computadora, dice "Tienda cerrada"
- Recibo el error "Tienda cerrada" en Hearthstone en mi computadora
Nota: Antes de intentar la siguiente solución de problemas, verifica si es necesario actualizar la configuración del control parental de tu cuenta para permitir el acceso a la tienda del juego. Consulte este artículo para obtener instrucciones.
Mi cuenta de Hearthstone es nueva
Si eres nuevo en Hearthstone, es posible que recibas este error si aún no has completado la configuración de tu cuenta. Cierra el juego y visita la Configuración de tu cuenta.
En la sección Detalles de la cuenta, agrega tu país de residencia y, si ves un cartel que dice que aún no verificaste tu correo electrónico, haz clic en "Volver a enviar correo electrónico de verificación" y sigue las instrucciones.
Intenta cambiar tu contraseña. Esto debería actualizar tu cuenta y permitirte usar nuestra tienda.
Si el problema continúa, comunícate con nosotros.
El error comenzó después de una actualización del juego
Si este error ocurre después de una actualización del juego, revisa BlizzardCS en Twitter para ver las últimas noticias e información sobre nuestros servicios e inténtalo de nuevo más tarde.
Si el problema continúa, intenta desinstalar y reinstalar tu juego o visita nuestro Foro de asistencia técnica.
De lo contrario, puedes encontrar la mayoría de los productos de Hearthstone en nuestro sitio web.
Tienda de Hearthstone cerrada en dispositivos Mac después del parche 29.2
Estamos al tanto de un problema en el que la Tienda de Hearthstone está cerrada en dispositivos de escritorio Mac después del parche 29.2. Mientras trabajamos para resolver el problema rápidamente, intenta completar la compra en una PC o dispositivo móvil.