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Problemas comunes:
- Quiero jugar a World of Warcraft, pero solo aparece una pantalla negra
- El juego parece fallar, pero la música sigue sonando
Si encuentra una pantalla negra al inicio o durante el juego, siga los pasos a continuación para resolver el problema:
- Restablecer la configuración de WoW a través de la aplicación Blizzard Battle.net: Opciones > Config. de juego > Restablecer botón de Opciones en el juego debajo de World of Warcraft
- Las incompatibilidades de superposición pueden causar pantallas negras y bloqueos. Es posible que sea necesario actualizar o deshabilitar los programas superpuestos para resolver el problema
- Actualización los controladores para resolver cualquier problema de compatibilidad
- Si tu juego usa DirectX 12, intenta cambiar a DirectX 11. Si WoW usa DirectX 11, intenta cambiar a DirectX 11 Legado. World of Warcraft menú > System > Advanced > Graphics API
- Iniciar el juego en modo ventana
- Clin el ícono de Blizzard en la aplicación Blizzard
- Selecciona Config. en el menú desplegable
- Seleccionar Config. del juego
- Control la casilla Argumentos adicionales de la línea de comandos en World of Warcraft
- Escriba -Windowed en el cuadro y haga clic en Listo
- Reiniciar el juego
Solución de problemas avanzada
- Control la configuración de la red para detectar algún problema con el cortafuegos, el router o la configuración de los puertos
- Ejecuta la herramienta de reparación de Blizzard para reparar los archivos dañados del juego
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Blizzard
¿Probaste todo aquí?
Si has probado estos pasos y aún necesitas ayuda, visita nuestros foros de Apoyo técnico o ponte en contacto con nosotros.
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