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Problemas comunes:
- Quiero recuperar caracteres que eliminé por error o accidente.
- ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para Restaura un personaje?
- ¿Cuántos caracteres puedo Restaura a la vez?
Puedes Restaura un personaje eliminado desde la pantalla de selección de personaje:
Clin en la pantalla de selección de personajes.- Selecciona el personaje eliminado y haz clic en
.
El departamento de Asistencia al cliente de Blizzard no Restaura personajes.
Limitaciones
- Está limitado a una restauración por día
- Si tienes varias cuentas de WoW en la misma cuenta de Battle.net, el tiempo de reutilización se comparte entre ellas
Un personaje es elegible para la restauración dependiendo de su nivel en el momento en que lo eliminaste:
| Si tu personaje es | ¿Es elegible para la restauración? |
|---|---|
| Una prueba de clase, o una raza aliada o una clase de héroe en el nivel inicial | No. |
| Debajo del nivel 10 | Sí, dentro de los 60 días posteriores a la eliminación. |
| Entre el nivel 10 y el 49 | Sí, dentro de los 90 días posteriores a la eliminación. |
| Entre el nivel 50 y el 59 | Sí, dentro de los 120 días posteriores a la eliminación. |
| Nivel 60+ | Sí, dentro de los 365 días posteriores a la eliminación. |
| Si tu personaje es | ¿Es elegible para la restauración? |
|---|---|
| Debajo del nivel 10 | Sí, dentro de los 60 días posteriores a la eliminación. |
| Entre el nivel 10 y el 29 | Sí, dentro de los 90 días posteriores a la eliminación. |
| Entre el nivel 30 y el 49 | Sí, dentro de los 120 días posteriores a la eliminación. |
| Nivel 50 o superior | ¡Sí!. |
Si un personaje no aparece en tu lista, significa que fue eliminado de la base de datos porque fue eliminado hace demasiado tiempo. Los personajes purgados no pueden ser restaurados por ningún medio.
Cuando Restaura un personaje, será exactamente como estaba cuando lo eliminó:
- Es posible que se te pida que cambies el nombre de tu personaje sin costo alguno si su nombre fue tomado por otro jugador en tu reino
- Si vendiste el equipo de tu personaje antes de eliminarlo, puedes usar el servicio de Restauración de objetos para recuperarlo
Usted no puede:
- Restaura un personaje si tienes el número máximo de caracteres permitidos. Antes de recuperar un personaje, debe hacer espacio eliminando un personaje diferente
- Puedes tener un total de 65 personajes en todos los reinos en World of Warcraft, 50 en WoW Clásicas y 50 en WoW Clásicas Progresión
- Restaura un personaje de la Era Clásicas de WoW en un reino JcJ si tienes personajes de la facción contraria en el mismo reino
- Restaura un personaje si tiene el mismo nombre que otro de tus personajes en tu reino. Debes eliminar el personaje activo o cambiarle el nombre. Cambiar el nombre de un personaje es un servicio de pago y sólo es posible en World of Warcraft y WoW Clásicas Progression. El departamento de asistencia al cliente de Blizzard no ayuda a cambiar el nombre de los personajes
- Restaurar un personaje que fue eliminado en un reino previamente desmantelado o fusionado
- Restaurar un personaje si su creación está restringida en el reino (reinos bloqueados, desequilibrio de facciones, etc.)
El departamento de Asistencia al cliente de Blizzard no te ayudará a eludir ninguna de las limitaciones mencionadas.
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