No puedo obtener un reembolso en oro u otra divisa por un objeto que compré

Actualizado: hace 2 meses
ID del artículo: 16690
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Problemas comunes:

  • Compré un objeto con honor por error
  • Compré un objeto con divisas cronoanómalas por error y no hay un temporizador de reembolso
  • Compré un objeto con oro y lo quiero devolver, pero se ha agotado el tiempo

Es posible obtener un reembolso por la mayoría de las compras con dinero del juego en un plazo de dos horas de tiempo de juego. Si un personaje sale del juego después de comprar un objeto, el plazo de dos horas no correrá hasta que vuelva a ingresar en el juego.

Para prevenir errores, cada vez que una acción hace que un objeto se ligue al alma, recibirás un mensaje de confirmación que debes leer y aceptar. Algunos objetos de alto valor de oro se pueden devolver al vendedor por su costo total. Sin embargo, la mayoría solo se pueden revender al vendedor por una parte de su valor original.

El equipo de Servicio al cliente no otorga reembolsos por objetos a los jugadores ni modifica el tiempo disponible para un reembolso. Tampoco tenemos la capacidad de otorgar reembolsos de oro más grandes por objetos que lo que indican los vendedores en el juego.