Error de Restablecimiento de Contraseña Automatizado

Actualizado: hace 8 meses
ID del artículo: 17705
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Problemas comunes:

  • No se puede usar el autoservicio para restablecer la contraseña
  • El restablecimiento de la contraseña no está funcionando

Si está intentando cambiar tu contraseña, pero recibes un error o no puedes completar el cambio, intenta los siguientes pasos para intentar resolverlo:

  • La respuesta a la pregunta secreta es sensible a las mayúsculas y minúsculas. Asegúrate de ingresarlo usando la ortografía y el uso de mayúsculas que ingresaste originalmente la primera vez que ingresaste la respuesta
  • Deshabilita cualquier bloqueador de anuncios o bloqueadores de ventanas emergentes que tu navegador esté usando en la pagina
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