Restricciones de edad para comprar o descargar un juego
Problemas comunes:
- Recibo el mensaje de error: En este momento, no tienes permiso para acceder a este contenido.
- Agregué una fecha de nacimiento incorrecta y no puedo comprar el juego.
- ¿Se puede actualizar mi fecha de nacimiento para que pueda descargar el juego?
Algunos juegos disponibles en Blizzard solo pueden comprarse y descargarse si la fecha de nacimiento que figura en la cuenta cumple con los requisitos mínimos de edad.
Si no cumples con esos requisitos o ingresaste una fecha de nacimiento incorrecta en tu cuenta, recibirás el siguiente mensaje de error: "En este momento, no tienes permiso para acceder a este contenido". Este mensaje de error indica que no puedes comprar el juego debido a la clasificación de ESRB.
Si cometiste un error al ingresar tu fecha de nacimiento, puedes solucionar el problema si borras la caché y las cookies de tu navegador y luego vuelves a intentarlo. Si el problema persiste, comunícate con nosotros para obtener ayuda.
Consulta la tabla que aparece a continuación para ver la información sobre juegos con restricciones de edad.
| Juego | Edad mínima requerida |
|---|---|
| Call of Duty | 18 |
| Diablo II | 18 |
| Diablo III | 18 |
| Overwatch | 12 |
| Starcraft II | 16 |
| Warcraft III: Reforged | 12 |