Problemas de instalación y parcheo de Heroes of the Storm
Problemas comunes:
- No puedo instalar Heroes of the Storm
- Se producen errores cuando intento aplicar el parche de Heroes
Si en tu región se está instalando un parche o se están realizando tareas de mantenimiento, es posible que haya un problema conocido que esté afectando a todos los jugadores. Échale un vistazo a @BlizzardCS_ES en Twitter o a los foros de asistencia técnica, cuyos vínculos encontrarás al final de este artículo, para obtener información sobre posibles problemas en curso.
-
Configure su lista de excepciones de software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
-
Si estás usando una conexión por wifi, Optimiza tu conexión para descartar que haya una incidencia relacionada con la misma.
-
Actualiza tus controladores y el sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
-
Desactiva los proxy que puedan interferir con el módulo de inicio de sesión.
Solución avanzada de problemas
-
Intenta crear una nueva cuenta de administrador para resolver cualquier problema con los permisos.
-
Ejecuta un análisis de seguridad para eliminar virus o malware.
-
La desinstalación y reinstalación de la aplicación Battle.net podría resolver los problemas de ejecución inusuales del programa de inicio.
-
Si el problema persiste, Desinstala y reinstala el juego.
¿Ya lo intentaste todo?
Si has probado todos los pasos para tu sistema operativo y sigues necesitando asistencia, acude a nuestros foros de Asistencia técnica.
Inicia sesión para enviar tus comentarios.
¿Te pareció útil este artículo?
¡Excelente! Ayúdanos a mejorar. Por favor califica los siguientes puntos en una escala de 1 a 5 estrellas:
Lamentamos escuchar eso. Nos gustaría conocer qué ha sucedido. Por favor marca los puntos que te parezcan apropiados:
¡Gracias por brindar tus comentarios!