Falta un personaje en la lista de personajes eliminados
Problemas comunes:
- No puedo recuperar mi personaje, no lo veo en la lista
- Quiero recuperar a mi personaje, pero no lo encuentro
Un personaje cumple los requisitos de restauración según su nivel al momento de su eliminación:
SI TU PERSONAJE ES... | ¿CUMPLE LOS REQUISITOS PARA RECUPERARLO? |
---|---|
De nivel inferior a 10 o de una prueba de clase |
No
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De nivel superior a 10 e inferior a 29 |
Sí, dentro de los 90 días después de borrarlo.
|
De nivel superior a 30 e inferior a 49 |
Sí, dentro de los 120 días después de borrarlo.
|
De nivel 50 o superior |
Sí
|
Si un personaje no aparece en tu lista, significa que fue eliminado de la base de datos porque era de nivel inferior a 50 y se eliminó hace mucho tiempo. Los personajes eliminados de la base de datos no se pueden restaurar de ningún modo.
Servicio al cliente de Blizzard no puede ayudar a recuperar personajes eliminados.
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