Quiero tiempo de juego o un producto antes de que termine el proceso de pago de Boleto

Actualizado: hace 2 meses
ID del artículo: 210261
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Problemas comunes:

  • Me quedé sin tiempo de juego mientras se procesaba el pago de mi Boleto.
  • Deposité el dinero con varios días de anticipación y aún no he recibido el correo electrónico de PayU ni el producto.

Los pagos de Boleto bancario, Oxxo y Cobro Express se completarán dentro de las 24 horas. Los demás pagos realizados mediante PayU se procesarán en 15 minutos. Sin embargo, si los pagos se realizan un viernes, en el fin de semana o durante un feriado, puede que no se procesen hasta el próximo día hábil.

El servicio al cliente no puede agilizar el proceso de pago ni otorgar el producto de forma manual. Si crees que hubo un error con tu pago, comunícate con nosotros y adjunta una imagen en la que se vean claramente tu Boleto y el recibo.

Nota: Comprueba que el código de verificación de tu recibo coincida con el código de barras de tu Boleto. Si no es así, debes comunicarte con el banco o el vendedor del Boleto.