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No recibí recompensas de Prime Gaming
Actualizado: hace 7 meses
ID del artículo: 210644
Problemas comunes:
- Vinculé mi cuenta de Prime Gaming pero no recibí ninguna recompensa
- Obtuve una recompensa de Prime Gaming pero aún no la recibí en el juego
Para obtener correctamente las recompensas de Prime Gaming:
- Verifica e inicia sesión en tu cuenta de Prime Gaming
- Busca el juego para el que te gustaría reclamar recompensas y selecciona Obtener contenido en el juego
- Verifica que hayas iniciado sesión en la cuenta de Amazon correcta y que hayas iniciado sesión en la cuenta de Battle.net correcta
- Asegúrate de reclamar tu botín en el sitio web de Prime Gaming antes de que expire la promoción
- Inicia sesión en tu cuenta de Battle.net y las recompensas se entregarán en el juego. Las recompensas de Prime Gaming pueden demorar hasta 24 horas en enviarse a tu cuenta de Battle.net
Nota: Si juegas en una plataforma de otro fabricante de Overwatch, recibirás un código. Debes canjear este código en tu cuenta de Steam, PSN o Xbox Live. Además, debes vincular tu plataforma de terceros y las cuentas de Battle.net.
Si seguiste estos pasos y no recibiste tu recompensa, es posible que hayas vinculado la cuenta de Battle.net incorrecta a Prime Gaming. Si no sabes en qué cuenta reclamaste la recompensa anteriormente, deberás comunicarte con Amazon. Si conoces la cuenta alternativa en la que reclamaste las recompensas, comunícate con nosotros.
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