No recibí recompensas de Prime Gaming

Para obtener correctamente las recompensas de Prime Gaming:

1. Verifica e inicia sesión en tu cuenta de Prime Gaming
2. Busca el juego para el que te gustaría reclamar recompensas y selecciona Obtener contenido en el juego
3. Verifica que hayas iniciado sesión en la cuenta de Amazon correcta y que hayas iniciado sesión en la cuenta de Battle.net correcta
4. Asegúrate de reclamar tu botín en el sitio web de Prime Gaming antes de que expire la promoción
5. Inicia sesión en tu cuenta de Battle.net y las recompensas se entregarán en el juego. Las recompensas de Prime Gaming pueden demorar hasta 24 horas en enviarse a tu cuenta de Battle.net

También puedes consultar los enlaces desde el lado de Amazon en la página de gestión de cuentas vinculadas de Amazon y el enlace de Battle.net al final de Amazon

Nota: Si juegas en una plataforma de otro fabricante de Overwatch, recibirás un código. Debes canjear este código en tu cuenta de Steam, PSN o Xbox Live. Además, debes vincular tu plataforma de terceros y las cuentas de Battle.net.

Si seguiste estos pasos y no recibiste tu recompensa, es posible que hayas vinculado la cuenta de Battle.net incorrecta a Prime Gaming. Si no sabes en qué cuenta reclamaste la recompensa anteriormente, deberás comunicarte con Amazon. Si conoces la cuenta alternativa en la que reclamaste las recompensas, comunícate con nosotros.