No recibí las recompensas de Twitch Prime

Actualizado: hace 3 meses
ID del artículo: 210644

Problemas comunes:

  • Vinculé mi cuenta de Twitch pero no recibí ninguna recompensa
  • Canjeé un botín de Twitch Prime pero no lo recibí en el juego

Para obtener tus recompensas de Prime Gaming correctamente:

  1. Verifica e inicia sesión a tu cuenta de Prime Gaming
  2. Encuentra el juego para el que quieres reclamar recompensas y selecciona Reclamar ahora
  3. Verifica que has iniciado sesión con la cuenta de Amazon correcta y la cuenta de Battle.net correcta
  4. Recuerda canjear tu botín en la página de Prime Gaming antes de que finalice la promoción
  5. Inicia sesión con tu cuenta Battle.net y las recompensas serán entregadas dentro del juego. Las recompensas de pueden demorar hasta 24 horas en entregarse a tu cuenta Battle.net

Nota: Si juegas a Overwatch en consola recibirás un código. Debes canjear este código en tu cuenta de PSN o Xbox Live. Además, debes vincular tus cuentas de la consola y la de Battle.net.

Si ya seguiste todos estos pasos y no recibiste tu recompensa, puede que hayas vinculado a Twitch una cuenta Battle.net equivocada. En ese caso, comunícate con nosotros.