No recibí las recompensas de Twitch Prime

Actualizado: hace 2 meses
ID del artículo: 210644
Productos relevantes:

Problemas comunes:

  • Vinculé mi cuenta de Twitch pero no recibí ninguna recompensa
  • Canjeé un botín de Twitch Prime pero no lo recibí en el juego

Para obtener tus recompensas de Twitch Prime correctamente:

  1. Verifica que tu cuenta de Twitch sea una cuenta Prime
  2. Verifica que tu cuenta de Twitch esté vinculada con tu cuenta Battle.net
  3. Recuerda canjear tu botín en Twitch antes de que finalice la promoción
  4. Inicia sesión con tu cuenta Battle.net y canjea tu recompensa en los Regalos de Battle.net. Las recompensas de Twitch Prime pueden demorar hasta 24 horas en entregarse en tu cuenta Battle.net

Nota: Si juegas a Overwatch en consola recibirás un código. Debes canjear este código en tu cuenta de PSN o Xbox Live. Además, debes vincular tus cuentas de la consola y la de Battle.net.

Si ya seguiste todos estos pasos y no recibiste tu recompensa, puede que hayas vinculado a Twitch una cuenta Battle.net equivocada. En ese caso, comunícate con nosotros.