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Actualizado: hace 3 semanas
ID del artículo: 22833
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Problemas comunes:
Normalmente esto es debido a una conexión de internet inestable o a un programa de terceros que bloquea el acceso. Sigue los pasos a continuación para solucionar la incidencia.
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Si estás usando una conexión por wifi, Optimiza tu conexión para descartar que haya una incidencia relacionada con la misma.
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Intenta cerrar las aplicaciones de segundo plano para corregir el problema.
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Desactiva o desinstala temporalmente todos los programa de seguridad, pues pueden identificar por error el módulo de inicio de sesión como amenaza de seguridad.
- Revisa tu configuración de red para buscar posibles incidencias con tu firewall, router o configuración de puertos.
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Borra la carpeta Herramientas de Battle.net para reconstruir automáticamente cualquier archivo dañado u obsoleto.
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Ejecuta un análisis de seguridad para eliminar virus o malware.
¿Ya lo intentaste todo?
Si probaste todos los pasos y todavía necesitas ayuda, visita el foro de asistencia técnica (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oContáctanos.
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