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No se puede hacer una compra

Actualizado: hace 4 meses
ID del artículo: 23018
Producto:

Problemas comunes:

  • No puedo comprar algo en la tienda y no recibo ningún error.
  • He hecho clic en Continuar, pero la página solo se refresca y no continúa con el siguiente paso.
  • No puedo pasar la Confirmación de pago.


Si tienes problemas para actualizar tus datos de pago, prueba lo siguiente:

  1. Elimina todos los perfiles de facturación de tu página Pago y suscripción.
  2. Borra la caché y las cookies de tu navegador o prueba con otro dispositivo o navegador.
  3. Agrega una forma de pago nuevamente.

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  • Asegúrate de que la tarjeta tenga fondos. A Se puede aplicar un cargo menor en tu moneda local para garantizar que la tarjeta sea válida y tenga fondos suficientes. Este cargo es temporal y generalmente se cancelará dentro de las siguientes 24 horas

PayPal

  • Verifica si ya tienes una cuenta de PayPal vinculada con tu cuenta Blizzard. Solo se puede vincular una cuenta de PayPal.
  • Asegúrate de que tu cuenta de PayPal esté verificada y que tenga una tarjeta de crédito válida o una cuenta bancaria asociada. Si tienes problemas para verificar tu cuenta de PayPal, comunícate con servicio de atención al cliente de PayPal.
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