Problemas comunes:
El cliente no pudo iniciar el juego correctamente debido a un error de archivo con un módulo de inicio de sesión descargado.
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Si borras la caché de la carpeta Battle.net se pueden solucionar problemas con el módulo de inicio de sesión.
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Intenta cerrar las aplicaciones de segundo plano para corregir el problema.
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Intenta crear una nueva cuenta de administrador para resolver cualquier problema con los permisos.
Solución avanzada de problemas
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Configure su lista de excepciones de software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
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Desactiva los proxy que puedan interferir con el módulo de inicio de sesión.
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Revisa tu configuración de red para buscar posibles incidencias con tu firewall, router o configuración de puertos.
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Si intentas conectarte desde una red pública, como en una escuela, un hotel o la oficina, contacta con el administrador de red para asegurarte de que el proxy está configurado correctamente.
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Si borras la caché de la carpeta Battle.net se pueden solucionar problemas con el módulo de inicio de sesión.
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Intenta cerrar las aplicaciones de segundo plano para corregir el problema.
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Repara los permisos de disco para resolver cualquier conflicto de permisos con los módulos de inicio de sesión.
Solución avanzada de problemas
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Configure su lista de excepciones de software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
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Desactiva los proxy que puedan interferir con el módulo de inicio de sesión.
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Revisa tu configuración de red para buscar posibles incidencias con tu firewall, router o configuración de puertos.
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Si intentas conectarte desde una red pública, como en una escuela, un hotel o la oficina, contacta con el administrador de red para asegurarte de que el proxy está configurado correctamente.
¿Ya lo intentaste todo?
Si los pasos anteriores no resuelven tu problema, visita nuestro Foro de soporte técnico o contáctanos.
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