No recibí la subida de personaje con la precompra de Shadowlands

Actualizado: hace 3 días
ID del artículo: 255242
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Problemas comunes:

  • Compré Shadowlands pero no recibí la subida de personaje
  • No veo la subida de nivel de mi personaje en la lista de personajes
  • Compré Shadowlands. ¿Cuándo recibiré mi subida de personaje?

Si precompraste World of Warcraft: Shadowlands y no ves la subida gratuita de personaje en la pantalla de selección de personaje, haz lo siguiente: 

  • Visita tu Historial de transacciones y verifica que hayas comprado la Heroic Edition o la Epic Edition. La Base Edition no incluye una subida de personaje. Comprueba también que el estado del pedido sea "Completo".
  • Si tienes varias cuentas de World of Warcraft en tu cuenta Blizzard, recuerda que debes acceder con la cuenta en la que hayas adquirido la edición mejorada de Shadowlands. Solo puedes usar la subida de personaje gratis en la cuenta de WoW en la que hayas comprado la edición mejorada. 
  • Crea un personaje de nivel 1 para actualizar la pantalla de selección de personaje.
  • Inicia sesión con un personaje y luego regresa a la pantalla de selección de personaje.

Nota: Pasar de la Heroic Edition a la Epic Edition no otorga una subida de personaje adicional. Si ya tienes la Heroic Edition de Shadowlands y quieres una subida adicional, deberás comprarla por separado.

Consulta nuestro artículo Subida de personaje para obtener más información.