¡Lo sentimos! Con esta transacción, tu saldo de Battle.net superaría el límite máximo permitido.

Actualizado: hace 4 meses
ID del artículo: 258796
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Problemas comunes:

  • Recibo este error cuando canjeo un código de saldo
  • Recibo este error cuando compro Saldo de Battle.net

Estos errores pueden ocurrir en los siguientes casos:

  • Si compras mucho saldo de Battle.net en una sola compra o intentas agregar saldo a una cuenta que ya tiene una gran cantidad de saldo. Gasta algo de tu saldo antes de intentar agregar más.
  • Si tu cuenta no tiene un Authenticator, tu saldo de Blizzard no puede superar los USD 110. Para solucionar este problema, agrega un Authenticator antes de volver a intentarlo. 
  • Si intentas canjear una Collector's Edition en una cuenta que ya tiene la expansión digital. En algunos juegos, nuestro sistema te reembolsará de forma automática el costo de tu compra digital original como saldo de Blizzard. De esta forma, evitamos que pagues dos veces por el mismo producto. Gasta algo de tu saldo antes de intentar canjear la Collector's Edition o bien agrega un Authenticator si no lo has hecho aún. 

Nota: La cantidad máxima de saldo de Battle.net que puedes tener en tu cuenta es de USD 350 o USD 110 si no tienes un Authenticator vinculado a tu cuenta. Consulta nuestro artículo Restricciones en el saldo de Battle.net para obtener más información.