Si una de tus licencias de juego se encuentra silenciada, suspendida o cerrada debido a una infracción, puedes enviar un ticket de asistencia para apelar la penalización.

Antes de proceder con la apelación, revisa los siguientes puntos:

  • El dueño de la cuenta es responsable del comportamiento de la misma. Aplicamos las penalizaciones sin importar quién jugaba en ese momento. Alegar circunstancias individuales no eximirá de la penalización.
  • Es posible que las solicitudes abusivas y redundantes se cierren sin respuesta alguna. Esto incluye las apelaciones enviadas tras haberse completado una revisión final.
  • Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida o te la han robado, sigue los pasos de la página de ayuda Acceso no autorizado a la cuenta.
  • Si tu cuenta se encuentra clausurada o suspendida de los foros, consulta nuestra página Problemas Iniciando Sesión en el Foro .
ENTIENDO LOS PUNTOS ANTERIORES Y QUIERO REALIZAR UNA APELACIÓN