BLZBNTBTS00000029

Actualizado: hace 4 meses
ID del artículo: 28100
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Problemas comunes:

No hemos logrado obtener información sobre el parche. Si el problema persiste, es posible que hayamos provocado algún problema. Ten paciencia, lo estamos solucionando.
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Este error ocurre cuando te conectas a nuestro servidor de parches, pero no puedes descargar la información del parche. Sigue los pasos a continuación para solucionar la incidencia.

  1. Actualiza tus controladores y el sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
  2. Ejecuta la aplicación de escritorio Blizzard Battle.net en modo administrador para solucionar errores de instalación, aplicación de parches, red e inicio.
  3. Desactiva o desinstala temporalmente todos los programa de seguridad, pues pueden identificar por error el módulo de inicio de sesión como amenaza de seguridad.
Solución avanzada de problemas
  1. Si estás usando una conexión por wifi, Optimiza tu conexión para descartar que haya una incidencia relacionada con la misma.
  2. Revisa tu configuración de red para buscar posibles incidencias con tu firewall, router o configuración de puertos.
  3. Desactiva los proxy que puedan interferir con el módulo de inicio de sesión.

¿Ya lo intentaste todo?

Si los pasos anteriores no resuelven tu problema, visita nuestro Foro de soporte técnico de Battle.net o contáctanos.