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Actualizado: hace 1 año
ID del artículo: 28456
Problemas comunes:
Uno o varios archivos de juego están dañados y no pueden abrirse. Sigue estos pasos para solucionar el problema.
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Si recibes un error al instalar con un disco, saca el disco y descarga el cliente del juego en su lugar.
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Si estás usando una conexión por wifi, Optimiza tu conexión para descartar que haya una incidencia relacionada con la misma.
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Configure su lista de excepciones de software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
Solución avanzada de problemas
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Intenta cerrar las aplicaciones de segundo plano para corregir el problema.
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Borra la carpeta Herramientas de Battle.net para reconstruir automáticamente cualquier archivo dañado u obsoleto.
¿Ya lo intentaste todo?
Si probaste todos los pasos y todavía necesitas ayuda, visita el foro de asistencia técnica (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oContáctanos.
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