No se entregó una compra de Hearthstone realizada en Google Play

Actualizado: hace 2 meses
ID del artículo: 29533
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Problemas comunes:

  • Compré cartas en Google Play pero no las recibí.
  • Compré un héroe en Google Play pero no aparece en el juego.

Las compras en la tienda de Google Play tardan hasta 72 horas en procesarse. Si ya pasaron 72 horas desde que realizaste la compra, sigue los pasos a continuación para resolver el problema.

  1. Asegúrate de no tener la cuenta abierta en ningún dispositivo.
  2. Vuelve a iniciar sesión en el dispositivo desde el que realizaste la compra.

Si la compra todavía no está disponible, envíanos una copia del recibo de Google Play.

Nota: Las precompras no estarán disponibles en el juego hasta que se lance el producto.