No se entregó una compra de Hearthstone realizada en la Apple Store

Actualizado: hace 4 semanas
ID del artículo: 29534
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Problemas comunes:

  • Compré cartas en la Apple Store pero no las recibí.
  • Compré un héroe en la Apple Store pero no aparece en el juego.

Las compras en la Apple Store tardan hasta 72 horas en procesarse. Si ya pasaron 72 horas desde que realizaste la compra, sigue los pasos que aparecen a continuación para resolver el problema.

  1. Asegúrate de no tener la cuenta abierta en ningún dispositivo.
  2. Vuelve a iniciar sesión en el dispositivo desde el que realizaste la compra.

Si la compra todavía no está disponible, comunícate con nosotros y envíanos una copia del recibo de la Apple Store.