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"Número de serie no válido" al configurar el autenticador
Actualizado: hace 7 meses
ID del artículo: 303863
Problemas comunes:
- Recibí el error "Número de serie no válido" al intentar configurar el autenticador para mi segunda cuenta
- Recibir "Número de serie no válido" al configurar la información del autenticador en la página de la cuenta
Si tienes problemas para completar la configuración de un nuevo Authenticator:
- Asegúrese de no incluir los guiones en el número de serie
- Cierra las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano
- Verifica la conexión a Internet de tu dispositivo
- Asegúrate de tener suficiente espacio libre en tu dispositivo
- Intenta quitar y volver a conectar tu Authenticator
- Desinstala la aplicación, reinicia el teléfono y vuelve a instalar Authenticator
- Borra los datos y la caché del Authenticator del administrador de aplicaciones de tu dispositivo, reinicia la aplicación y vuelve a intentarlo
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