Compra de Warcraft Rumble para dispositivos móviles no entregada

Las compras realizadas desde un equipo móvil pueden demorar hasta 72 horas en procesarse. Si han pasado 72 horas desde que realizamos la compra, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que tu partida esté actualizada. Es posible que las compras solo estén disponibles con la última versión del juego. 
2. Con el menú de perfil del juego, cierra sesión en todos los dispositivos que usas para acceder al juego.
3. Vuelve a iniciar sesión en el dispositivo donde realizaste la compra.
4. Busca en la tienda el producto que intentaste comprar. Es posible que hayas recibido un crédito que te permite volver a comprarlo.
5. Trata de obtener más del producto faltante. Por ejemplo, si te faltan tomos después de realizar una compra, obtener un nuevo tomo de las actividades diarias puede permitirte abrir el o los tomos faltantes. Del mismo modo, si ganas más monedas, puedes renovar tu cantidad total.

Si aún no has recibido nada y no hay ningún pedido relacionado en tu historial de transacciones, comunícate con tu tienda móvil (p. ej.: Google, Apple) para recibir más ayuda. 

Si el pedido puede encontrarse en su historial de transacciones y aún no ha recibido sus productos después de esperar más de 72 horas, contáctenos con una copia de su recibo.