No puedo iniciar sesión ni vincular mi cuenta de juego móvil
Problemas comunes:
- Creé una cuenta de Hearthstone en mi teléfono, pero no la encuentro.
- Empecé a jugar Diablo Immortal, pero perdí todo mi progreso cuando agregué un correo electrónico a mi cuenta.
- Jugué Warcraft Rumble en mi teléfono anterior y no encuentro mi cuenta.
Las cuentas de invitado se crean automáticamente cuando lanzar un juego (Hearthstone, Diablo Immortal o Warcraft Rumble) en un dispositivo móvil sin iniciar sesión en una cuenta de Battle.net existente.
Estas cuentas están limitadas de muchas maneras, incluidas, entre otras, las siguientes:
- Cruz-Progression: debido a que no están vinculadas a una cuenta de Battle.net, las cuentas de invitados no pueden beneficiarse de Cruz-Progression. El progreso del juego está vinculado al dispositivo: perderás tu progreso si cambias de dispositivo o lanzas el juego en una computadora de escritorio.
- Compras - No se puede jugar en el escritorio con un cuenta de invitado ni comprar en la tienda Battle.net con un cuenta de invitado
- Lista de amigos: algunos juegos no te permiten agregar jugadores a tu lista de amigos Battle.net.
- Diablo Immortal - Recibirás una recompensa en el juego cuando vincules tu cuenta Diablo Immortal a una cuenta Battle.net.
- Hearthstone - Recibirás un paquete gratis cuando vincules tu cuenta Hearthstone a una cuenta Battle.net.
Debido a las limitaciones mencionadas, te recomendamos encarecidamente que vincules tu juego móvil a una cuenta Battle.net.
Vincular a una cuenta de Battle.net existente
Solo puedes tener una cuenta de juego Hearthstone, Diablo Immortal o Retumbar vinculada a tu cuenta Battle.net. Si intentas vincular una cuenta de juego de Hearthstone, Diablo Immortal o Retumbar a una cuenta de Battle.net que ya contiene una de esas cuentas de juego, recibirás una advertencia de que tu nueva cuenta de juego invalidar cualquier datos de la cuenta de juego anterior. El departamento de asistencia al cliente no puede ayudar a recuperar los datos perdidos.
Si elige iniciar sesión en una cuenta de Battle.net existente, se le presentará la pantalla de inicio de sesión de Battle.net estándar. Elegir en el menú desplegable a continuación para ver los pasos a continuación según el juego.
Desde el cliente de juego, puedes vincular tu cuenta desde múltiples ubicaciones usando los botones "Registrarse". También se te pedirá que vincules en varios puntos mientras juegas.
- Desde el menú de opciones del juego (rueda dentada en la esquina superior derecha)
- Desde tu lista de amigos (icono social en la esquina superior derecha)
- Desde la pantalla Abrir paquetes
Si has jugado Diablo Immortal pero nunca has configurado una cuenta de Battle.net o no has iniciado sesión en una cuenta existente, tendrás que acceder al juego utilizando el dispositivo al que está asociada tu cuenta de Diablo Immortal.
- En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el nombre de tu cuenta de invitado (esquina superior izquierda)
- Si ya tienes una cuenta Battle.net, haz clic en "Iniciar sesión"
- Si no tiene una cuenta Battle.net existente, haga clic en "Crear cuenta" y complete el proceso de creación de cuenta Battle.net
Si su cuenta Battle.net ya tiene Warcraft Rumble, debe vincular su cuenta de invitado a otra cuenta Battle.net. Puedes vincular tu cuenta desde el dispositivo al que esté asociada tu cuenta de Warcraft Rumble.
- Abre el cliente de juego y haz clic en el nombre de tu cuenta de invitado (esquina superior izquierda)
- Clin en el botón Perfil
- Clin Crear cuenta Battle.net y completar el proceso de creación de cuenta Battle.net
- Clin Inicie sesión en Battle.net cuenta si tiene una cuenta existente que aún no tiene una cuenta Warcraft Rumble asociada
Si ya has jugado en este dispositivo móvil, pero perdiste el acceso a la cuenta, es posible que puedas recuperarla siguiendo estos pasos:
- Abre el cliente de juego y haz clic en el nombre de tu cuenta (esquina superior izquierda)
- Clin en el botón Config.
- Pergamino hacia abajo hasta que vea Recuperar cuenta y haga clic en él
- Si se muestra la cuenta que está intentando recuperar, haga clic en ella