No recibí las recompensas de apoyo a un streamer
Problemas comunes:
- Compré dos suscripciones para un streamer pero no recibí mi recompensa
- No recibí mi código de recompensa
- Reclamé mi código en Twitch pero no recibí mis objetos
Recibir recompensas en Twitch
Después de obtener una recompensa de campaña de una promoción de Apoya a un streamer, el código de recompensa se enviará a tu bandeja de entrada de notificaciones de Twitch. La bandeja de entrada de notificaciones se encuentra a la derecha en la barra de navegación superior de Twitch. Los códigos permanecerán allí hasta que borres el mensaje.
Cuando recibas tu código de Twitch, inicia sesión en Battle.net y visita el menú Resumen de cuenta. Allí ingresarás el código en el cuadro Canjear un código y harás clic en Canjear código.
Nota: El envío del código de recompensa de la campaña puede demorar hasta 24 horas una vez obtenido. Si después de esperar 24 horas y verificar que tus compras se realizaron a un streamer elegible que estaba transmitiendo en vivo, comunícate con el servicio de asistencia de Twitch mientras iniciabas sesión.
Canjeando código en Battle.net
Si has recibido tu código de canje de recompensas en Twitch y tienes problemas para canjear objetos de recompensas en Battle.net, contáctanos para preguntas o solicitar ayuda con respecto al canje del código de canje de recompensas.