No Recibí Caja de Botín de la Compra de Overwatch en la Consola

Actualizado: hace 3 semanas
ID del artículo: 34412
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Problemas comunes:

  • Compré cajas de botín en mi PS4 pero nunca las obtuve en el juego
  • Compré cajas de botín Overwatch en mi Xbox One y nunca aparecieron

Blizzard no tiene acceso a los detalles de pago de las compras realizadas a través de redes de consola, pero hay algunos pasos básicos que pueden solucionar este problema.

A veces, los problemas temporales de la tienda pueden impedir la entrega de las compras de la caja de botín Overwatch de manera oportuna. Si no aparecieron inmediatamente, prueba los siguientes pasos:

  1. Reinicia tu consola
  2. Cierra sesión en tu cuenta de Xbox Live o PlayStation Network y vuelva a ingresar
  3. Reinicia Overwatch

Las páginas de estado de PlayStation y XBox Live también pueden tener notificaciones en el caso de problemas conocidos:

Si después de completar estos pasos aún no llegan tus cajas de botín, comunícate con el soporte correspondiente para obtener ayuda: