Errores de cierre y bloqueos en Overwatch

Actualizado: hace 3 semanas
ID del artículo: 41969
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Problemas comunes:

Overwatch se cerró y cambió al escritorio.

Si experimentas un cierre con una pantalla azul o negra y un mensaje de error, un cierre al escritorio, o si tu computadora se bloquea mientras juegas Overwatch, asegúrate de que tu computadora cumpla con los Requisitos del sistema para Overwatch.

Si tu sistema cumple con los requisitos, sigue los pasos a continuación para solucionar el problema.

  1. Actualiza tus controladores y el sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
  2. Utiliza la Herramienta de reparación para reparar los archivos dañados.
  3. Los programas de superposición como Discord o TeamSpeak Overwolf pueden cerrar Overwatch, ciérralos.
Solución avanzada de problemas
  1. Configura tus componentes en los valores por defecto para evitar problemas derivados del revolucionamiento.
  2. Los cambios en la configuración de la tarjeta gráfica pueden causar cuelgues. Reinicia la configuración de los controladores de tu tarjeta gráfica para corregir este problema.
  3. El sobrecalentamiento puede ocasionar problemas de rendimiento, cierres del juego y bloqueos del sistema. Revisa los componentes sobrecalentados.
  4. Ejecuta pruebas de disco rígido para intentar diagnosticar y reparar los sectores defectuosos.
    Nota: No desfragmentes un disco de estado sólido (SSD).
  5. Ejecuta pruebas de memoria para corregir los errores en la memoria física de tu computadora.

¿Ya lo intentaste todo?

Si ya intentaste todos estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros Foros de Asistencia técnica o contáctanos.