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Recibiendo error: Tu contraseña es incorrecta

Actualizado: hace 8 meses
ID del artículo: 45244
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Problemas comunes:

  • Estoy seguro de que estoy ingresando mi contraseña correctamente, pero aún no funciona
  • Acabo de restablecer mi contraseña, pero recibo el error "La contraseña que ingresaste es incorrecta". 
  • Estoy intentando crear una cuenta con un administrador de contraseñas complejo, pero no puedo

Contraseña incorrecta

Si recibes un error que indica que tu contraseña es incorrecta, sigue estos pasos para resolver el problema:

  1. Si utiliza un administrador de contraseñas con el servicio de relleno automático, elimine la contraseña rellenada previamente y escriba la contraseña usted mismo
  2. Compruebe si tiene Bloq Mayús activado; el cuadro de entrada distingue entre mayúsculas y minúsculas
  3. Si tiene instalados varios idiomas o diseños de teclado, asegúrese de que la contraseña esté activada en el idioma correcto
  4. Escriba la contraseña en un bloc de notas para ver lo que escribe y cópiela y péguela en el campo de contraseña

Si aún no puedes iniciar sesión en, restablece tu contraseña.

Reglas de contraseña

Al establecer una nueva contraseña, debe respetar las siguientes reglas:

  • Debe ser diferente del nombre de tu cuenta
  • Debe tener más de 8 caracteres
  • Debe tener al menos una letra mayúscula, una letra minúscula y un número
  • Puede contener puntuación
  • No se admiten caracteres especiales (como letras con acentos) ni caracteres ASCII