Un Amigo O Un Familiar Realizó Una Compra No Autorizada
Problemas comunes:
- Mi hijo hizo una compra que no autoricé
- Un amigo usó mi tarjeta sin mi permiso.
- Hay pagos en mi cuenta bancaria a Blizzard Entertainment que no reconozco
- Me estás cobrando el doble por mi suscripción
Cuando un amigo o familiar realiza una compra utilizando su método de pago sin su permiso, el Servicio al Cliente podrá ayudarle con un reembolso si aún no ha disputado el cargo con su institución financiera.
Solo podemos ayudar si somos capaces de encontrar el pedido. Si no tienes el número de pedido o no sabes el correo electrónico de la cuenta de Battle.net en el que se realizó la compra, contáctanos a través de Asistencia en vivo para que podamos investigar.
Si tienes alguna duda sobre la seguridad de tu método de pago, te recomendamos que te pongas en contacto con tu institución financiera o compañía de tarjeta de crédito para solicitar ayuda.