El firewall puede restringir paquetes provenientes de fuentes desconocidas o cambiar la prioridad de esos paquetes. Esto puede causar latencia, errores de actualización e inconvenientes a la hora de conectarse a los servicios de Blizzard. Para resolver los problemas del firewall de un router, deberás seguir las siguientes instrucciones junto a la documentación del fabricante del router:
  • Restablece el router a los ajustes de fábrica para solucionar los errores de configuración
  • Actualiza el firmware del router para asegurarte de que cuenta con las últimas correcciones de errores e instrucciones

Para resolver problemas de firewall en tu sistema operativo, selecciónalo a continuación:

Blizzard no brinda soporte directo de proxis, firewalls o routers. Si necesitas asistencia en la configuración de tu router o firewall, contacta a tu proveedor de Internet o al fabricante. Si usas un firewall de terceros o un programa de proxy, desinstala temporalmente el programa o contacta al equipo de soporte del programa para que te brinden asistencia en la configuración.