ゲーム内ショップ – ブラックスクリーンまたはブルーボックス

ウィンドウが黒または青で表示され、ゲーム内のショップコンテンツを表示できない場合は、次のトラブルシューティングを行うと通常この問題が解決できます。

1. お使いのコンピューターが、選択したゲームの要件を満たしていることを確認してください。(World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) （ハースストーン） (Heroes of the Storm) （オーバーウォッチ）システム要件を満たさない場合、ゲームプレイが不十分になったり、技術的な問題が発生したり、アプリケーションを起動できなくなったりすることがあります。
2. World of Warcraftで問題が発生した場合は、UIをリセットしてショップ画面と競合しないようにします
3. アカウントのペアレンタルコントロールをチェックして、ゲーム内での購入がブロックされていないことを確認してください。
4. セキュリティソフトウェアの問題により、ショップ画面に情報が表示または送信されない場合があります。セキュリティアプリケーションのトラブルシューティングを試みます。
5. ショップの正しい表示を妨げる可能性のあるバックグラウンドアプリケーションを閉じます。
6. マルウェアやウイルスがこの問題を引き起こすことが知られています。ウイルススキャンを実行して注意します。