この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- 支払い詳細が更新できません。
- 購入しようとすると、アカウントが信頼されていませんとエラーが表示されません。
支払い情報の更新に問題がある場合は、次のトラブルシューティングをお試しください。
- すべての決済プロフィールを支払い方法ページから削除してください。
- ブラウザーのキャッシュとcookieをクリアするか、他のブラウザーまたはデバイスからお試しください。
- 支払い方法を再度、追加してください。
高度なトラブルシューティング
クレジットカード
- Blizzardアカウントに住所、郵便番号、居住している国/地域が入力されていることを確認し、支払い方法に合わせて請求情報を入力してください。
- 請求先住所が使用できる地域で設定されているか、ご確認ください。アカウントの設定地域以外のカードは拒否されることがあります。
- カードに残高があるか、ご確認ください。カードの有効性及び残高の確認のために、現地の通貨で少額の請求が行われる場合があります。この少額請求は一時的なもので、通常24時間以内にキャンセルされます。
PayPal
- Blizzardアカウントに既に連携されているPayPalアカウントがあるか、ご確認ください。PayPalアカウントは１つのみ、連携できます。
- PayPalアカウントが認証され、有効なクレジットカードまたは銀行口座が連携されているか、ご確認ください。PayPalアカウントの認証の問題がある場合は、PayPalカスタマーサポートまでお問い合わせください。
すべてを試されましたか？
他の利用可能な支払い方法を選択してください。
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