アカウント停止が終了した後にもログインできません

更新済み: 7ヶ月前
記事ID: 2542

よくある問題

アカウントの停止期間は終了しましたが、ログインできません。

お客様のアカウントに適用された日と正確に同じ時刻、つまりお客様が送信されたメールに記載された日に停止が終了します。ユーザーに送信される時刻は世界協定時刻(UTC)であるため、ユーザーの住んでいる場所に基づいて、予想よりも遅くなるか、または早くなる場合があります。通常は待機するとこの問題は解決します。

アカウントの利用停止が解除されてから24時間が経過していて、ログインできない場合は、アカウントのパスワードをリセットしてください。これにより、アカウントが更新され、既に有効期限が切れているペナルティが削除され、ログインできるようになります。