この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
ブリザードのBattle.net Update Agentはゲームを起動またはアップデートするのに必要なファイルを開けませんでした。このエラーは必要なファイルが破損しているか、他のプログラムによってロックされているために発生します。エラーを解決するには以下のステップに従ってください:
Windows
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修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
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Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
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Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
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バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
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スキャンディスクとハードドライブの最適化を実行して、不良セクタを修復してください。
注意: ソリッドステートドライブ（SSD）ではデフラグを実行しないでください。
Mac
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修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
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Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
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フォルダとファイルのアクセス権をリセットして、最新のOSアップデートとアクセス権に競合がないか確認してください。
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バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
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ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
すべて試してもうまくいかない場合
上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム（World of Warcraft）（StarCraft II）（Diablo III）（ハースストーン）（Heroes of the Storm）（オーバーウォッチ）をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。
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