ゲームのインストールまたはアップデートが0 B/sとなって進まない

ご自分の地域が現在、パッチ適用またはメンテナンス最中の場合は、すべてのプレイヤーに影響を及ぼす問題が既に公表されている可能性があります。進行中の問題については、Twitterの@BlizzardCS、またはこの記事の最後に記載されたリンクからテクニカルサポートフォーラムをご確認ください。

通常、これらの問題は接続に問題があるか、別のプログラムがアップデートの完了を妨げている場合に発生します。問題を解決するには以下の手順に従ってください。

1. Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
2. ネットワークデバイスをリセットして、お使いのルーターがデータであふれていないか確認してください。
3. 新しい管理者アカウントを作成し、許可の問題を解決してみてください。
4. 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。
5. 他のネットワークをお試しください。他のネットワークを使用することで問題が解決する場合は、元のネットワークのマネージャーまたはインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。