よくある問題
- バランスコードを引き換えようとするとエラーが発生します
- Battle.netバランスを購入しようとするとエラーが発生します
これらのエラーは以下の状況で発生します:
- 1回の注文で購入するBattle.netバランスの金額が大きすぎるか、すでに大量のBattle.netバランスが存在するアカウントにさらにバランスを追加しようとしています。バランスを追加する前に少しバランスを使用してください。
- アカウントに認証コードが設定されてない場合、アカウントに追加できるBattle.netバランスの最大金額が想定よりも少なくなることがあります。この問題を改善されるには、アカウントに認証コードを設定されるか、Battle.netバランスの残高を一部使用してください。
- すでにデジタル拡張版を所有しているアカウントでCollector's Editionを受け取ろうとしています。一部のゲームでは、元のデジタル版購入にかかったのと同額のBattle.netバランスが自動的にお客様に付与されます。これは同じ製品に2回お支払いにならないようにするための措置です。Collector's Editionを受け取る前に少しバランスを使用するか、まだ追加していない場合は認証コードを追加してください。
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