払い戻しとは、ご利用の金融機関とお支払いに関する問題を解決し、返金してもらうことを意味します。

通常であれば、払い戻しがあった場合、その取引に関連するコンテンツがアカウントから削除されます。ただし場合によっては、払い戻しが原因でゲームアカウントがロックされることがあります。

Blizzardショップの払い戻しを解決するには、以下の記事をご覧ください。

アカウントが非アクティブです

ゲームステータスが非アクティブな場合は、新しいサブスクリプションを追加してください。

Blizzardショップで購入中にエラーが発生した場合は、お問い合わせください。

アカウントが凍結されました

ゲームステータスが凍結中の場合は、Blizzardアカウントのお支払い方法にクレジットカードを追加し、お問い合わせください。クレジットカードがない場合は、Blizzardバランスもご利用いただけます。

キャラクターブースト

ブーストされたキャラクターをアンロックするには、新しいブーストをゲーム内で購入して、キャラクター選択画面でそれをロックされたキャラクターに適用してください。

その他のキャラクターサービス

キャラクターをアンロックするには、Blizzardアカウントのお支払い方法にクレジットカードを追加し、お問い合わせください。クレジットカードがない場合は、Blizzardバランスもご利用いただけます。

製品がBlizzardアカウントから削除された場合は、Blizzardショップで再度ご購入ください。

ご注文商品がゲームや拡張版だった場合でも、ゲームの進行状況は失われませんのでご安心ください。

ゲームをアンロックするには、Blizzardアカウントのお支払い方法にクレジットカードを追加し、お問い合わせください。クレジットカードがない場合は、Blizzardバランスもご利用いただけます。