アカウントがハッキングされた

更新済み: 2ヶ月前
記事ID: 9852
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よくある問題

アカウントがハッキングされました。
アイテムがすべて消えています。
キャラクターが裸です。
アカウントにログインできません。
パスワードが変更されています。
ゲームがロックされた理由は?
アカウントに身に覚えのないオーセンティケータが設定されています。
アカウントが不正に利用されました。
身に覚えのない注文があります。

Battle.netアカウントがハッキングされた可能性がある場合には、アカウントを復旧し、さらに今後の被害を防ぐため、以下の手順に従ってください。

  1. 復旧したアカウントが再度侵害されることを防ぐため、パソコンを保護します。
  2. パソコンのセキュリティ対策を万全に施した後、チケットを送信し、アカウントの復旧をご依頼ください。
  3. 弊社カスタマーサポートにて調査し、お客様がご自身のアカウントにアクセスできるよう、お手続きを進めます。また、以下でハッカーがアカウントを盗み出すよくある手口についてご確認ください。

以下のオプションを選択し、それぞれのリスクについてご確認ください。