「ハースストーンショップ」閉店

パソコンで「ハースストーン」ショップを開けません。「ショップは閉店しました」と表示されます
モバイルデバイスで「ハースストーン」で「ショップが閉鎖されました」というエラーが表示されます

注:以下のトラブルシューティングを試す前に、ゲーム内ショップへのアクセスを許可するためにアカウントのペアレンタルコントロール設定を更新する必要があるかどうかを確認してください。手順については、こちらの記事を参照してください。

「ハースストーン」のアカウントが新しくなった

ハースストーンを初めてプレイする場合、アカウントの設定を完了していないと、このエラーが表示されることがあります。ゲームを終了し、「アカウント設定」を開きます。

[アカウントの詳細]セクションで居住国を追加し、メールをまだ確認していないというバナーが表示された場合は、[確認メールを再送信]をクリックしてプロンプトに従います。

パスワードの変更をお試しください。これにより、アカウントが更新され、ストアを使用できるようになります。

問題が解決しない場合は、お問い合わせください。

モバイルデバイスでは、このエラーは通常、Google、Apple、またはAmazonアカウントにログインしていない場合、またはデバイスがジェイルブレイクされた場合に発生します。

Google、Apple、またはAmazonアカウントに支払い方法を保存する必要はありません。支払い方法をお持ちでなくても「ハースストーンショップ」にアクセスして、ゲーム内ゴールドが入ったカードパックを購入できます。

ゲームのアップデート後にこのエラーが発生した場合は、Twitterで BlizzardCS で最新ニュースやサービス情報を確認し、後でもう一度お試しください。

問題が解決しない場合は、ゲームをアンインストールして再インストールするか、テクニカルサポートフォーラムにアクセスしてください。

それ以外の場合は、ほとんどのハースストーン製品を当社のWebサイトで見つけることができます。