デスクトップ版またはラップトップ版ハースストーンのショップが閉まってます

注意：以下のトラブルシューティングを試す前に、ゲーム内ショップにアクセスできるようにアカウントのペアレンタルコントロール設定を更新する必要があるか、ご確認ください。

ハースストーンのアカウントを作成して間もない

ハースストーンを始めたばかりの場合、アカウントのセットアップが完了していないためにこのエラーが表示されている可能性があります。ゲームを閉じてアカウント設定を開いてください。

「アカウントの詳細」セクションでお住いの国または地域を追加してください。「メールアドレスの認証が完了していません」というバナーが表示される場合は、「認証メールを再送信」をクリックして画面の指示に従ってください。

それでも問題が解決しない場合はサポートにお問い合わせください。

アップデート後にエラーが発生するようになった

ゲームをアップデートしたあとにこのエラーが発生するようになった場合は、ハースストーン公式Twitterアカウントでサービスに関する臨時ニュースや情報を確認して、しばらくしてからもう一度お試しください。

問題が解決しない場合は、ゲームをアンインストールしてから再インストールするか、テクニカルサポートフォーラムをご覧ください。

また、ハースストーンのほとんどの製品は弊社のウェブサイトにもございます。