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Battle.net Shopの注文状況を確認しています

更新済み: 1週間前
記事ID: 167168
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よくある問題

  • Battle.net Shopの注文のステータスを確認するにはどうすればいいですか?

Battle.net Shopまたはゲーム内ショップで注文を行った場合は、取引履歴ページで確認できます。

各注文状況の意味:

  • 送信済みまたは保留中 – お支払いがまだ完了していません。取引は進行中です。48時間待ってください。
  • 完了 – 注文が出荷されました。
  • 失敗 – 支払いが完了しませんでした。新しい注文を行う前に、一般的な支払いの問題解決策をご確認ください。
  • Canceled – 注文がキャンセルされました。新しい注文を行うことができます。
  • 拒否 – お支払いがBlizzardによって拒否されました。 新しい注文を行う前に、カスタマーサポートにお問い合わせください

未完了の注文(失敗、キャンセル、拒否)に対して請求されることはありません。クレジットカードで支払った場合、取引明細書に事前承認の保留が表示され、銀行が間もなく解除する場合があります。

ご注文状況が「チャージバック」と表示されている場合は、チャージバックの返金オプションをご確認ください。