モバイルデバイスで自分のBattle.netのメールアドレスで「ハースストーン」にログインできない

更新済み: 2ヶ月前
記事ID: 176488
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よくある問題

  • ゲームをダウンロード後、新しいアカウントを作成する「登録」ボタンは表示されるものの、すでにアカウントを所有しているが、Battle.netのメールアドレスを入力するオプションが見当たらない
  • スマートフォンでBattle.netアカウントのメールアドレスとパスワードを入力する際にエラーが表示される

Battle.netのメールアドレスを入力するオプションが見つからない

モバイルデバイスにゲームをダウンロードして初めて起動した際には、メインメニューで登録ボタンが表示され、既存のBattle.netアカウントにログインする選択肢は表示されません。「登録」をクリックしてチュートリアルを完了してください。

チュートリアルが終了すると、ゲーム・メニューにアカウント切り替えボタンが表示されるようになります。「アカウント切り替え」をクリックすると、お使いのBattle.netアカウントにログインできます。

Battle.netのメールアドレスでログインできない

メールアドレスとパスワードを入力するとエラーが表示される場合は以下をご確認ください。

  1. 余計なスペースや文字を追加することなく、正しい情報を入力しているかご確認ください。お使いのデバイスにログイン情報を保存している場合は、手動で入力してみてください。
  2. Facebookのログイン情報を使ってログインする場合は、最初にお使いのFacebookアカウントへのログインを完了すれば、Battle.netのメールアドレスでログインできるようになります。
  3. Battle.netアカウントのパスワードをリセットしてみてください

それでも問題が解決しない場合は、技術的な問題が発生している可能性があります。モバイル版「ハースストーン」の接続の問題の記事をご覧ください。