ハースストーンショップ認証中…

更新済み: 1ヶ月前
記事ID: 10458
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よくある問題

ハースストーンショップで「認証中…」のメッセージが出たまま購入できない。

このエラーメッセージは、他のデバイスで保留中の購入がある場合に表示されます。以下のステップに従ってエラーを解決してください。

  1. 最初に購入を試みたデバイスでハースストーンにログインします。
  2. ハースストーンからログアウトします。
    • アプリを閉じるだけではログアウトしたことにならないため、ゲームメニューの「ログアウト」オプションを使用してください。
  3. デバイスを再起動します。
  4. ハースストーンを起動します。
  5. 購入が完了するまで認証中…の画面で待ちます。これは最大で20分かかることがあります。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップをすべて試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください