この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
デスクトップ版版Battle.net Appデスクトップ版版Battle.net Appは、インストールまたはパッチの適用に必要なファイルをダウンロードすることができません。
-
デスクトップ版版Battle.net Appデスクトップ版版Battle.net Appを終了し、Agent.exeがタスクマネージャー
から消えるのを待って、デスクトップ版版Battle.net Appデスクトップ版版Battle.net Appを再起動してください。問題が解決しない場合は、パソコンを再起動して、もう一度お試しください。
-
ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
-
修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
-
Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
-
バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
-
セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
高度なトラブルシューティング
-
ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
-
Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
すべて試してもうまくいかない場合
上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。
Please log in to submit feedback.
ありがとうございます!以下を5段階(1~5)で評価してください。改善に役立てさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。