よくある問題
デスクトップ版版Battle.net Appデスクトップ版版Battle.net Appは、インストールまたはパッチの適用に必要なファイルをダウンロードすることができません。
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デスクトップ版版Battle.net Appデスクトップ版版Battle.net Appを終了し、Agent.exeがタスクマネージャー
から消えるのを待って、デスクトップ版版Battle.net Appデスクトップ版版Battle.net Appを再起動してください。問題が解決しない場合は、パソコンを再起動して、もう一度お試しください。 -
ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
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修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
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Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
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バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
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セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
高度なトラブルシューティング
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ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
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Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
すべて試してもうまくいかない場合
上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム（World of Warcraft）（StarCraft II）（Diablo III）（ハースストーン）（Heroes of the Storm）（オーバーウォッチ）をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。
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