この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- 「Detecting Humanity」のページで立ち往生しています
- アカウントを作成しようとしましたが、人間による確認手順を通過できません
- キャプチャは常に間違っています
- 「人間のみが Battle.net アカウントを作成できる」というエラーが表示されます
アカウントの作成中にこのエラーが発生した場合は、次のトラブルシューティングを試してください。
- オプション:サードパーティのプラットフォーム(Google、Facebook、Steamなど)を使用してアカウントを作成します。
- モバイルデバイスを使用してアカウントを作成してみてください
- 一時的に別の国を選択し、自分の国に戻します
- 生年月日が次の形式を使用していることを確認します:mm-dd-yyyy
- アカウントの作成に進みます
その他のトラブルシューティングについては、次の手順を試してください。
- ブラウザのキャッシュとCookieをクリアするか、別のブラウザを試してください
- ブラウザをセーフモード/シークレットモードで使用する
- Battle.net デスクトップアプリでアカウントを作成してみてください
- 別のデバイスと別の接続でアカウントを作成してみてください
- アカウントを新しいメールアドレスに更新する
- 接続が安定していることを確認してください。ワイヤレス接続を使用している場合は、インターネット接続を最適化して、接続の問題を除外します
問題が解決しない場合は、後でもう一度試すか、無効な値の文字列/コードを含めてお問い合わせください。
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貴重なご意見ありがとうございます。