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人間による検証にこだわる

更新済み: 4日前
記事ID: 10924
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よくある問題

  • 「Detecting Humanity」のページで立ち往生しています
  • アカウントを作成しようとしましたが、人間による確認手順を通過できません
  • キャプチャは常に間違っています
  • 「人間のみが Battle.net アカウントを作成できる」というエラーが表示されます

アカウントの作成中にこのエラーが発生した場合は、次のトラブルシューティングを試してください。

  1. オプション:サードパーティのプラットフォーム(Google、Facebook、Steamなど)を使用してアカウントを作成します。
  2. モバイルデバイスを使用してアカウントを作成してみてください
  3. 一時的に別の国を選択し、自分の国に戻します
  4. 生年月日が次の形式を使用していることを確認します:mm-dd-yyyy
  5. アカウントの作成に進みます

その他のトラブルシューティングについては、次の手順を試してください。

  • ブラウザのキャッシュとCookieをクリアするか、別のブラウザを試してください
  • ブラウザをセーフモード/シークレットモードで使用する
  • Battle.net デスクトップアプリでアカウントを作成してみてください
  • 別のデバイスと別の接続でアカウントを作成してみてください
  • アカウントを新しいメールアドレスに更新する
  • 接続が安定していることを確認してください。ワイヤレス接続を使用している場合は、インターネット接続を最適化して、接続の問題を除外します

問題が解決しない場合は、後でもう一度試すか、無効な値の文字列/コードを含めてお問い合わせください