この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- 「人間を検出中」というページで詰まっています。
- アカウントを作成しようとしましたが、人間確認のステップを成功できません。
- キャプチャが常に間違っています。
- 「Battle.netアカウントを作成できるのは人間のみです」というエラーが表示されています。
アカウント作成中にこのエラーが発生した場合は、以下のトラブルシューティングを試してください:
- オプション:サードパーティのプラットフォームを使用してアカウントを作成する(例:Google、Facebook、Steamなど)
- モバイルデバイスを使用してアカウントを作成してみてください
- 一時的に別の国を選択し、再度自分の国に戻してください。
- 生年月日が以下の形式(mm-dd-yyyy)であることを確認してください
- アカウントを作成を続行してください。
追加のトラブルシューティングとして、以下の手順を試してください:
- ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアするか、別のブラウザを試してください。
- ブラウザをセーフモード/シークレットモードで使用してください。
- Battle.net デスクトップアプリでアカウントを作成してみてください。
- 別のデバイスと別の接続でアカウントを作成してみてください。
- アカウントを新しいメールアドレスに変えてみてください。
- 接続が安定していることを確認してください。ワイヤレス接続を使用している場合は、インターネット接続を最適化して、接続の問題を除外します。
問題が解決しない場合は、後でもう一度試すか、無効な値の文字列/コードを含めてお問い合わせください。
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貴重なご意見ありがとうございます。