この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- I'm getting dumped from WoW.
- Disconnected from World of Warcraft.
TwitterでBlizzardCSをフォローして、ブリザードのサービスに関する臨時ニュースや情報をご確認ください。
-
ユーザーインターフェースをリセットして、ファイルやアドオンの破損の可能性を排除してください。
-
ネットワークデバイスをリセットして、お使いのルーターがデータであふれていないか確認してください。
-
IPを解放した後、再取得し、DNSキャッシュを消去して、ネットワークの競合を解決してください。
-
互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
-
ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
-
バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
Advanced Troubleshooting
-
ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
-
VPNをご利用の場合、削除してください。
-
ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
-
セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
-
Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
-
モデムやルーターのファームウェアが古い場合、ゲームに接続する際複雑なネットワークを介するときに問題が発生する可能性があります。各ハードウェアのメーカーのウェブサイトでアップデートの方法を確認してください。
-
ユーザーインターフェースをリセットして、ファイルやアドオンの破損の可能性を排除してください。
-
ネットワークデバイスをリセットして、お使いのルーターがデータであふれていないか確認してください。
-
IPを解放した後、再取得し、DNSキャッシュを消去して、ネットワークの競合を解決してください。
-
互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
-
ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
-
バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
Advanced Troubleshooting
-
ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
-
VPNをご利用の場合、削除してください。
-
ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
-
セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
-
Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
-
モデムやルーターのファームウェアが古い場合、ゲームに接続する際複雑なネットワークを介するときに問題が発生する可能性があります。各ハードウェアのメーカーのウェブサイトでアップデートの方法を確認してください。
すべて試してもうまくいかない場合
上記のステップを試しても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラムをご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください。
Please log in to submit feedback.
この記事はお役に立ちましたか？
ありがとうございます！以下を5段階（1～5）で評価してください。改善に役立てさせていただきます。
申し訳ございません。改善点を教えていただければ幸いです。あてはまるものをすべて選択してください。
貴重なご意見ありがとうございます。