サポート
マイチケット
お問い合わせ

Can't Connect to Diablo III

更新済み: 4ヶ月前
記事ID: 116104
製品:

よくある問題

  • I am immediately disconnected while logging in to Diablo III
  • I cannot even reach the character list
  • Can't log in to D3

本タイトルの日本語サポートはありません。

Before trying the following steps, check the BlizzardCS Twitter for any service interruptions.

  1. Battle.netアプリオプションメニューからアップデート確認中を選択してゲームがアップデートされたのか確認してください。
  2. Battle.netアプリプレイボタン上に正しい地域 / アカウントが選択されているかを確認してください。
  3. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
  4. ネットワークデバイスをリセットして、お使いのルーターがデータであふれていないか確認してください。
  5. ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
  6. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
  7. IPを解放した後、再取得し、DNSキャッシュを消去して、ネットワークの競合を解決してください。
  8. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  9. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
Advanced Troubleshooting
  1. ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
  2. VPNをご利用の場合、削除してください。
  3. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
  4. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
  5. Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
  6. ゲームを管理者アカウントで実行して、アクセス権の問題を解決してください。
  7. Windows Hostsファイルに誤ったエントリが含まれている可能性があります。Hostsファイルを調べて誤ったエントリをすべてリセットしてください。
  8. モデムやルーターのファームウェアが古い場合、ゲームに接続する際複雑なネットワークを介するときに問題が発生する可能性があります。各ハードウェアのメーカーのウェブサイトでアップデートの方法を確認してください。
  9. 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。
  1. Battle.netアプリオプションメニューからアップデート確認中を選択してゲームがアップデートされたのか確認してください。
  2. Battle.netアプリプレイボタン上に正しい地域 / アカウントが選択されているかを確認してください。
  3. 修復ツールを実行して、破損したゲームファイルを修復してください。
  4. ネットワークデバイスをリセットして、お使いのルーターがデータであふれていないか確認してください。
  5. ワイヤレス接続をご利用の場合は、インターネット接続を最適化することによって、接続の問題を排除してください。
  6. 互換性に関する問題は、ドライバとオペレーティングシステムのアップデートにより解決することができます。
  7. IPを解放した後、再取得し、DNSキャッシュを消去して、ネットワークの競合を解決してください。
  8. バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了して、ソフトウェアの競合を解決してください。
  9. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。
Advanced Troubleshooting
  1. ネットワーク構成を確認して、ファイアウォール、ルーター、ポートの設定に問題がないか確認してください。
  2. VPNをご利用の場合、削除してください。
  3. ログインモジュールに干渉する可能性のあるプロキシをすべて無効化してください。
  4. セキュリティスキャンを実行して、ウィルスやマルウェアの感染を削除してください。
  5. Windows セキュリティに除外を追加して Battle.netアプリの実行を許可してください。
  6. ゲームを管理者アカウントで実行して、アクセス権の問題を解決してください。
  7. Application Supportのアクセス権を修復して、インストールまたは起動を阻害している問題を解決してください。
  8. モデムやルーターのファームウェアが古い場合、ゲームに接続する際複雑なネットワークを介するときに問題が発生する可能性があります。各ハードウェアのメーカーのウェブサイトでアップデートの方法を確認してください。
  9. 問題が解消しない場合は、ゲームをアンインストールした後、再度インストールしてください。

Tried everything here?

If you have tried all of these steps and still require assistance, please visit our Technical Support Forum or contact us.

関連記事

Reporting Diablo III Bugs

How to report a bug in Diablo III

Diablo III Locking and Crashing

Troubleshooting steps for resolving lock ups in Diablo III.

Diablo III Heroes Missing

Player reports they had heroes they use to play in Diablo III and they're now missing.

ウェブブラウザからビデオを視聴する場合はこちらをクリック！