BLZBNTBGS8000002A

更新済み: 12ヶ月前
記事ID: 11968
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よくある問題

ログインの途中で問題が発生しました。これは、Battle.netがコンピュータのファイルを読み書きする権限を得られなかった場合に発生します。詳細については、以下のリンクからご確認ください。
エラーコード: BLZBNTBGS8000002A

デスクトップ版版Blizzard Battle.net Appデスクトップ版版Blizzard Battle.net AppがBlizzardサービスへの接続に必要なログインファイルにアクセスできません。

Windows

  1. デスクトップ版Blizzard Battle.net Appを管理者モードで実行してインストール時、パッチ適用時、ネットワーク接続時、アプリケーション実行時等のエラーを特定してください
  2. ゲームまたはデスクトップ版版Blizzard Battle.net Appデスクトップ版版Blizzard Battle.net Appが、常に管理者として実行したり、互換モードで実行したりするように設定されていると、起動エラーが発生する場合があります。ゲームまたはデスクトップ版版Blizzard Battle.net Appデスクトップ版版Blizzard Battle.net Appを右クリックして、プロパティ > 互換性の順に選択し、互換モードでこのプログラムを実行する管理者としてこのプログラムを実行するのチェックを外してください。
  3. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。

Mac

  1. ディスクのアクセス権を修復して、ログオンモジュールのアクセス権の問題を解決してください。
  2. フォルダとファイルのアクセス権をリセットして、最新のOSアップデートとアクセス権に競合がないか確認してください。
  3. Battle.netツールフォルダを削除して、古いファイルや破損したファイルを自動的に修復してください。

すべて試してもうまくいかない場合

上記のステップを試してもまだ問題が解消しない場合は、テクニカルサポートフォーラム(World of Warcraft)(StarCraft II)(Diablo III)(ハースストーン)(Heroes of the Storm)(オーバーウォッチ)をご覧いただくか、こちらまでお問い合わせください