ハースストーンのカードが見当たらない

更新済み: 2ヶ月前
記事ID: 12433
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よくある問題

  • カードが消えてしまいました。
  • レジェンドカードを入手しましたが消えてしまいました。還元はしていません。
  • シーズン報酬を開封しましたが、デッキにシーズン報酬のカードが見つかりません。

スペシャルイベントでは、一部のカードが一時的に使用可能となります。カードが見当たらない場合、そのようなイベントが終了したため、削除されてしまった可能性があります。「ハースストーン」のニュースサイトから最新の情報をご覧ください。

イベントカードでないカードが、コレクションから消失している場合は、以下の方法をお試しください。

  1. ワイルドカードを表示するには、コレクションメニューの左下にある本のアイコンをクリックして、全てのカードを選択します。
  2. Blizzardアプリプレイボタン上に正しい地域 / アカウントが選択されているかを確認してください。
  3. デスクトップ版Battle.net Appから正しいBlizzardアカウントにサインインしていることを確かめます。
  4. デッキをトラッキングするあらゆるソフトウェアをアンインストールし、ファイルやデッキトラッカーが破損していないことを確かめます。
  5. 新しく報酬として受け取ったパックやカードは、コレクションに表示されるまでに時間がかかる場合があります。カードが表示されるまで最大72時間かかることがありますのでご了承ください。

それでもまだカードが見つからない場合は、お問い合わせください。